2025-02-21 責任編輯： 創(chuàng)始人
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華商教育集團2024年度
服務之星
第三期
前 言
在平凡中創(chuàng)造溫暖，在服務中傳遞力量。從清晨的第一縷陽光到夜晚的最后一盞燈，總有人在默默守護華商的溫暖。今天，讓我們走近第三期服務之星，傾聽TA們的服務初心。
基建財務——列建英
職位：副處長
入職時間：2004年
2024年度績效考核評級：良好
歲月堅守 熱忱未減
入職華商教育集團二十余年來，他深度參與了學校從無到有的創(chuàng)建歷程，全程見證并助力學校的蓬勃發(fā)展。過去一年，他緊密圍繞基建部門的工作目標與任務，扎實開展各項工作。
財務審計與資質(zhì)維護：他與會計師事務所、稅務師事務所緊密協(xié)作，圓滿完成2023年度財務審計工作，及時完成匯算清繳與公司驗資，同時確保營業(yè)執(zhí)照年度報告的按時上傳與公示，保障公司運營資質(zhì)合規(guī)。
稅務籌劃與成果：在職院江門校區(qū)新購土地使用權項目中，他主導契稅申報減免工作，為學校節(jié)約了大額資金成本。
基建項目協(xié)同：他協(xié)同集團工程建設中心，全力推進約17萬平方米的華商基建項目。涵蓋華商廣州、肇慶、江門校區(qū)，同時完成多個校區(qū)的零散修繕工程。
合同管理與驗收：他深度參與工程類合同審查會簽，2024年累計完成超170個合同的審核工作，并全程參與工程項目驗收，確保項目合規(guī)交付。
工程款項監(jiān)控：他持續(xù)跟蹤、服務工程事項，嚴格把控工程進度與合同付款節(jié)點，通過實地考察與資料核對，嚴格遵循稅務 “四流一致” 要求，保障資金安全與合規(guī)。
采購中心——余浩彬
職位：經(jīng)理
入職時間：2010年
2024年度績效考核評級：優(yōu)秀
敬業(yè)勤勉 善始善終
他以高度的責任感堅守崗位，全力推動招標采購工作，從多維度提升招采工作的規(guī)范性與效率，助力集團穩(wěn)健發(fā)展。
招標業(yè)務成果豐碩：他遵循集團要求合法合規(guī)開展工作，主導完成52 個招標項目，涵蓋建筑、教學設備等領域。經(jīng)深入調(diào)研、制定策略和協(xié)調(diào)資源，廣州校區(qū)設施、學院實訓室升級等項目順利落地。
招標管理成效卓著：他全流程把控招標項目，嚴格各環(huán)節(jié)審核，規(guī)避風險。通過統(tǒng)一技術標、強化技術交底、推行小組招標模式，既滿足需求又降低成本。
助力信息化開拓創(chuàng)新：他協(xié)助搭建華商E購采購平臺，與各團隊攜手，深度鉆研平臺功能、操作界面及物料分類，貢獻諸多建設性見解。同時，他秉持開放學習的態(tài)度，前往行業(yè)翹楚企業(yè)交流，為集團注入新活力，助力招標和采購業(yè)務向新發(fā)展。
工程建設中心——何曉福
職位：項目經(jīng)理
入職時間：2021年
2024年度績效考核評級：優(yōu)秀
匠心筑夢 精建為基
在華商教育事業(yè)推進高質(zhì)量發(fā)展進程中，他認真履職，牢記董事長教會，虛心向領導求教，與同事團結(jié)協(xié)作，切實做好 “兩個服務”。
工程質(zhì)量是管理核心，他每日扎根施工現(xiàn)場，嚴格把控各施工環(huán)節(jié)。主動對接學校使用方，明確使用需求和開學迎新方案；與校園服務中心管理方交流，收集既有問題并在新項目中提前規(guī)避，有效降低后期維護成本。面對緊急任務和復雜難題，他總是沖鋒在前，保障項目順利推進。
作為項目負責人，他事無巨細，從設計審圖到竣工驗收的各項工作都積極創(chuàng)新，采用新方法技術，對問題精細化分類管理，定期回顧重點問題。他持續(xù)提升專業(yè)能力，面對技術難題廣泛論證，不斷優(yōu)化項目管理制度與流程。
2024年，他負責江門校區(qū)多個項目建設管理，完成建筑工程約8.2萬平方米、市政工程約6.4萬平方米、邊坡支護及復綠約 3.2萬平方米，所有項目均按時交付，工程質(zhì)量顯著提升。
校園服務中心——楊鏡芬
職位：市政維修副主管
入職時間：2004年
2024年度績效考核評級：優(yōu)秀
市政巧手 護校安瀾
自2004年加入華商教育集團以來，他便在校園服務中心市政維修崗位上，始終如一地堅守責任與使命，以匠心守護校園設施。
工作中，他時刻待命，主動擔當。無論市政設施何時出現(xiàn)故障，他都能迅速響應。在一個暴雨傾盆的夜晚，排水管道突發(fā)堵塞，他即刻組織團隊冒雨搶修。在齊膝深的積水中，他帶領團隊奮戰(zhàn)數(shù)小時，成功恢復排水，保障了師生安全出行。平日里，他也會定期開展市政設施巡查，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
憑借豐富的實踐經(jīng)驗，他攻克了諸多難題。例如，面對校園東區(qū)污水管道的復雜問題，他精準制定方案，選擇在夜間施工，嚴格把控每一個細節(jié)，確保維修質(zhì)量達標。
多年來，他帶領團隊修復校園總面積達 1000平方米，完成數(shù)百條排水管道的清淤疏通，每年清理超300個雨沙井、完成補漏1000多單，翻新老舊樓超萬平方米，校園環(huán)境得到極大改善。
他還積極創(chuàng)新，引入新技術提升工作質(zhì)效，并定期組織團隊技術交流。未來，他也將繼續(xù)拼搏，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
怡眾旅行社——劉家興
職位：副主管
入職時間：2013年
2024年度績效考核評級：良好
專業(yè)定制 溫暖同行
作為怡眾旅行社副主管，她始終將服務意識貫穿于為集團各部門及院校的差旅服務中。從機票、高鐵票預訂，酒店安排，到旅游行程、會議團策劃，每一項任務都全力以赴。
2024年，面對工作要求的提升和工作量的大幅增長，她憑借專業(yè)和耐心，交出了亮眼的成績單：全年成功預訂機票高鐵票超2000張，預訂酒店約1300間，研學團門票近2000張。在機票預訂環(huán)節(jié)，她時刻關注各大航空公司票價動態(tài)與航班時刻變更，精準篩選出性價比最高的時段，為集團節(jié)省大量出行成本。訂票后，她主動跟進航班動態(tài)，全年高效處理300人次的退改簽業(yè)務。她24小時隨時響應應急需求，保障每一次出行順利。
在酒店預訂服務上，她深入了解客人出差地和標準，精準推薦合適酒店，并對客人的每一個疑問都耐心解答，確?？腿藢θ胱〖毠?jié)了如指掌。
為提升整體服務效率，降低成本，6--9月，她積極推動與信息技術中心、財務中心組建專項小組，引入攜程商旅平臺。憑借多年服務經(jīng)驗，為平臺方案和模式提出建設性建議。平臺上線后，優(yōu)化了服務體驗，還讓她得以將更多精力投入到定制化、特色化業(yè)務中。
當冰冷的數(shù)字被
賦予教育的溫度
我們終于讀懂
所謂服務
不過是把“應該做的”
做到120%的執(zhí)著
在華商
還有許多這樣默默付出的身影
用日復一日的堅守與奉獻
書寫校園服務滿分答卷
讓美好
在這片充滿愛的環(huán)境中茁壯成長
展望未來
期待華商人的愛與責任
歲歲傳承、熠熠生輝
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圖片 | 華商教育集團宣傳部
文字 | 華商教育集團宣傳部、服務之星獲得者
編審 | 華商教育集團宣傳部
